مقابلة مع دعاء بن ثابت، مؤسِسة شركة ’بكجها‘
Click on image to download high resolution version
- هل لك أن تعطينا فكرة عن خلفيتك وكيف أسست شركتك ’بكجها‘؟
يشكل مجالا التصميم وريادة الأعمال أساس خلفيتي المهنية، فأنا رائدة أعمال اجتماعية سعودية يدفعني شغفي إلى إحداث تأثيرات إيجابية. كما أنني أتقن التسويق بطبيعتي، وأعتبر التغليف أكثر من مجرّد شغف، فهو عنصر حيوي يعزّز حضور المنتجات وجاذبيتها التسويقية، إذ يلعب جمال التغليف وأناقته دوراً هاماً في تشكيل الانطباع الأول عن أي منتج أو هدية، وهذه الفكرة بالذات هي ما ألهمني لتأسيس ’بكجها‘.
نشأ مفهوم ’بكجها‘ من إدراكي لحاجة السوق الملحة إلى حلول التغليف عالي الجودة وبأسعار معقولة، والمصممة خصيصاً للشركات الناشئة والمشاريع المحلية، إذ تواجه العديد من الشركات الصغيرة صعوبة في تحمّل تكاليف التغليف الاحترافي، ما يؤثر سلباً على قدرتها في جذب العملاء وتحقيق التميز في السوق. لذا أسست ’بكجها‘ بهدف سد هذه الفجوة منطلقةً من التزامي الشديد بمساعدة المشاريع الصغيرة على النمو والازدهار.
تعمل ’بكجها‘ على تمكين الشركات من خلال تزويدها بحلول تغليف لا تتوقف ميزتها على كونها تعكس هوية علامتها التجارية الفريدة فحسب، بل تساهم أيضاً في رفع جاذبية منتجاتها في سوق حافلة بالتنافس. ويهدف عملنا إلى جعل التغليف الاحترافي متاحاً للجميع، مع مساعدة رواد الأعمال على المضي قدماً بأعمالهم إلى مستويات جديدة.
- كيف ساهمت ’بكجها‘، بصفتها شركة طباعة تخصصية صغيرة، في تمكين الشركات الناشئة عبر تزويدها بحلول مصمّمة حسب احتياجاتها ومتاحة بأسعار معقولة؟
نحن في ’بكجها‘ نركز على تقديم خيارات تغليف عالية الجودة بكميات منخفضة حسب الطلب، لنزوّد المشاريع الناشئة والشركات الصغيرة بخدمات معقولة الأسعار تساعدها في الترويج لعلامتها التجارية. كما أن خدماتنا المجانية للتصميم تدعم أصحاب المشاريع في ابتكار مفاهيم تغليف فريدة تنسجم مع علامتهم التجارية دون القلق بشأن أي تكاليف إضافية. وعلاوة على هذا، فإننا نضمن تسليماً سريعاً ودعماً شخصياً لنساعد عملاءنا على اتخاذ خطواتهم الأولى بثقة عبر تزويدهم بحلول تغليف تعزّز جاذبية ومصداقية منتجاتهم في السوق.
وباعتبارنا شركة طباعة تخصصية صغيرة، فإننا نولي اهتماماً كبيراً بتفاصيل كل طلب تغليف نتلقاه، فهدفنا هو تقديم حلول لا تتوقف عند حد تلبية احتياجات العملاء فقط، بل تعكس أيضاً هوية علامتهم التجارية الفريدة بأسلوب إبداعي مدروس.
- هلا حدّثتنا أكثر عن دور ’بكجها‘ في رقمنة عملية طلبات الطباعة لجعلها أبسط وأكثر فعالية؟
نحن في ’بكجها‘ اعتمدنا الحلول الرقمية لجعل عملية الطباعة سلسة وفعالة قدر الإمكان. وتتمثل إحدى المزايا الرئيسية لمنصتنا في تكاملها مع موقع ’كانفا‘ (Canva)، ما يسمح للعملاء بلصق روابط التصميم خاصتهم بشكل مباشر، وبالتالي يسهل مشاركة أفكارهم الإبداعية معنا ويضمن كون عبواتهم وأغلفتهم تعكس رؤيتهم تماماً.
تعمل منصتنا الرقمية على تبسيط كل خطوة من خطوات العملية، بدءاً من اختيار أنواع التغليف إلى تخصيص التصاميم، ما يقلل التكاليف والتعقيدات باتباع منهجيات تضمن مزيداً من الراحة، وتسمح لنا كذلك بخدمة العملاء في القرى الصغيرة والمناطق النائية، ما يجعل التغليف الاحترافي في متناول عدد أكبر من الشركات والمشاريع بغض النظر عن موقعها.
- يتمثل أحد أهم أهداف ’بكجها‘ (التي استنبط اسمها المبتكر من الجمع بين كلمة package بالإنجليزية وضمير "ها" المتصل بالعربية، أي بمعنى "غلّفها") في دعم النساء المنتجات، ولاسيما الأمهات، اللاتي يرغبن في العمل من المنزل أو إطلاق مشاريعهن الخاصة. كيف ساعدت شركتك هؤلاء النساء في تطوير أغلفة عالية الجودة تعكس تفردهن في المشغولات اليدوية دون تجاوز ميزانياتهن المحدودة؟
نحن في ’بكجها‘ نتفهم التحديات الفريدة التي تواجهها الكثير من النساء، وخاصة الأمهات، في تحقيق التوازن بين الحياة الأسرية من جهة، والرغبة في السعي وراء طموحاتهن مع الحفاظ على استقلاليتهن وهويتهن الشخصية من جهة أخرى. وتتمثل إحدى طرق تحقيق هذا التوازن في إطلاق المشاريع من المنزل بالنسبة للكثيرات منهن. وعلى نحو مماثل، فإن النساء اللاتي يعشن في قرى نائية، ويعانين من محدودية الوصول إلى فرص العمل التقليدية، كثيراً ما يخترن التجارة الإلكترونية كوسيلة مستدامة لكسب الدخل.
وفي هذا السياق تبرز تكلفة التغليف الاحترافي كإحدى أكبر العوائق التي تواجهها النساء، فالتغليف جانب بالغ الأهمية لتقديم منتجاتهن اليدوية بأسلوب يعكس جودتها وما تنطوي عليها من إبداع. وهنا يأتي دور ’بكجها‘ التي ترفع شعار "ما عليك سوى الانطلاق، ولكن انطلقي بشكل صحيح"، فنحن نعمل على تمكين هؤلاء النساء من خلال توفير تغليف عالي الجودة بأسعار معقولة كي يعكس تفرد منتجاتهن دون إثقال كاهلهن بأعباء مالية إضافية.
في ’بكجها‘ نقدّم خدمات تغليف ترسم البسمة على شفاه عملائنا وتدعمهم في المضي وراء شغفهم وطموحاتهم. فهدفنا هو أن نكون أكثر من مجرّد مزوّد لخدمات التغليف، وإنما شركاء لنجاحهم، وهو نهج متميز يسمح لنا ببناء علاقات مستدامة، مع الالتزام بتزويدهم بالتغليف متى احتاجوه وإيصاله إليهم في غضون 24 ساعة.
- هل هناك أي خطط لتوسيع نطاق ’بكجها‘ إلى دول مجلس التعاون وخارجها؟
رؤيتنا هي أن نصبح الشريك المفضل في مجال التغليف على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي، لنتوسع لاحقاً على المستوى الدولي. ونحن فخورون اليوم بأن خدماتنا لا تقتصر على دول مجلس التعاون فقط، بل هي متاحة أيضاً في الأردن ومصر.
نحن نعمل على تعزيز شبكتنا اللوجستية لضمان التسليم السريع واستكشاف آفاق الشراكات مع الشركات المحلية في البلدان المجاورة. فهدفنا هو تقديم المزيد من حلول التعبئة والتغليف المصممة خصيصاً للشركات الناشئة وتمكين رواد الأعمال في المنطقة عبر تزويدهم بخدمات احترافية متاحة بسهولة.
- لقد ألّفتِ في الآونة الأخيرة كتاباً أردت منه أن يكون دليلاً بصرياً لرواد الأعمال في القطاع حول التغليف ودوره. هلا حدّثتنا عنه؟
يجسّد كتابي، الذي يحمل عنوان "التغليف"، دليلاً بصرياً مصمما لمساعدة رواد الأعمال والمصممين والحرفيين على فهم الدور الهام للتغليف في تشكيل هوية علامتهم التجاريةـ حيث يزودهم بالنصائح والأدوات والإلهام لإبداع تصاميم أغلفة مؤثرة توصل رسائلهم بفعالية وتدعم جهودهم التسويقية مع تحسين تجربة العميل.
ومن خلال الجمع بين المحتوى القيّم الغني بالأفكار المفيدة ومخططات المعلومات البيانية (الإنفوجرافيك)، فإن كتاب "التغليف" من شأنه تبسيط مفاهيم التغليف وجعلها في متناول الجميع بأسلوب عملي. كما يزود القراء بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصميم أغلفة وعبوات لا يقف دورها عند حدود تمثيل علامتهم التجارية فحسب، بل تساعدهم أيضاً على التميز في سوق تعج بالمنافسة.
- ما هي أكبر إنجازاتك حتى الآن في قطاع التغليف؟
باعتبارنا أول مطبعة سعودية صغيرة متخصصة في خدمة الشركات الناشئة، فإننا نفخر بتمكين المئات من هذه الشركات وبناء الثقة التي تتجلى في ولاء عملائنا على المدى الطويل. كما أن توسيع نطاق أعمالنا إلى الدول المجاورة يعتبر إنجازاً هاماً آخر يعكس التزامنا بدعم رواد الأعمال على المستوى الإقليمي.
باعتباري امرأة رائدة في قطاع التعبئة والتغليف، أشعر بالفخر لكوني أسست منصة تمدّ النساء بالراحة والثقة في التعبير عن احتياجاتهن، وكذلك لمساهمتي في تمكين العديد من الشركات الناشئة والشركات التي تقودها النساء في المناطق النائية.
وقد دخلنا مجال تجارة التجزئة مع إطلاقنا خطنا الخاص بتغليف الهدايا، ما سمح لنا بخدمة سوق أوسع عبر قنوات مثل فيرجن ميجاستور وأمازون. كما سمحت لنا مبادرتنا للمسؤولية الاجتماعية المؤسسية "تهادوا تحابوا" (Gift with Love) بإحداث تأثير اجتماعي إيجابي من خلال تشجيع الطلاب على إعادة تغليف ألعابهم القديمة بقصد تقديمها كهدايا للأيتام خلال شهر رمضان، ما ترك بصمة فريدة على القطاع.
وأخيراً، تأتي مشاركتنا في معرض الخليج للطباعة والتغليف 2025 لتسلط الضوء على الدور المتنامي الذي تلعبه شركة ’بكجها‘ في القطاع والتزامنا المستمر بالابتكار وتمكين المرأة.
- هلا حدثتنا عن بعض التحديات التي واجهتك خلال مسيرتك؟
على المستوى الشخصي، كان ثمة تحدٍ كبير يتمثل في الافتقار إلى المعرفة التقنية ودورات التغليف الرسمية في المنطقة، فلطالما كان التغليف قطاعاً حصرياً وحكراً على الرجال بشكل رئيسي، ما جعله مجالاً مهنياً نادراً بالنسبة للنساء. وبهدف تجاوز هذا التحدي، فقد سعيت لاكتساب المعرفة اللازمة من خلال التعليم الذاتي والبحث وطرح الأسئلة وزيارة المعارض والفعاليات مثل معرض الخليج للطباعة والتغليف في دبي. واليوم أنا فخورة لمشاركتي في أول نسخة سعودية من المعرض، والذي يعتبر حدثاً مفصلياً هاماً للقطاع في المنطقة.
ومن جملة التحديات الأخرى التي واجهتنا كشركة كانت توعية رواد الأعمال بقيمة التغليف الاحترافي، ولاسيما عندما تكون الميزانيات محدودة. فالأمر لا يتعلق بالتكلفة فقط، بل يتعلق أيضاً بمساعدتهم على فهم دور التغليف باعتباره استثماراً في علامتهم التجارية وعاملاً رئيسياً في جذب العملاء.
وكانت هذه التحديات بمثابة الحوافز الكامنة وراء قراري بتأليف كتابي "التغليف"، والذي أردت من خلاله إتاحة هذه المعرفة للقراء العرب بأسلوب مبسّط مع تزويد رواد الأعمال بدليل عملي لفهم الدور المحوري للتغليف في بناء مشاريعهم وإبراز هوية علامتهم التجارية بشكل فعال.
وكان هناك تحدٍ مستمّر واجهناه يتمثل في إدارة النمو السريع وتوسيع نطاق عملياتنا لتلبية الاحتياجات المتنوعة لقاعدة عملائنا المتوسعة، حيث إن تحقيق التوازن بين النمو والحفاظ على التزامنا بالجودة والخدمة المخصصة هو مهمّة تتطلب منّا الابتكار المستمر والقدرة على التكيّف.
- كيف سيكون معرض الخليج للطباعة والتغليف 2025 بمثابة منصة لمساعدة رواد الأعمال من أمثالك، والذين يتطلعون إلى إطلاق مشاريعهم في القطاع؟
يوفر معرض الخليج للطباعة والتغليف 2025 منصة رائعة للتواصل واستعراض حلولنا ومنتجاتنا والتعلم من الآخرين في قطاعنا. إنه فرصة قيّمة للتواصل مع رواد الأعمال ممن يشاطروننا الذهنيات والاهتمامات كي نتشارك الأفكار ونلهم الآخرين لتحقيق أحلامهم.
وبالنسبة لنا في ’بكجها‘ بالذات، فإن المعرض يتيح فرصة لتسليط الضوء على كيفية تمكيننا للشركات الناشئة ومساهمتنا في نمو القطاع. كما ستسمح لنا الفعالية باستكشاف الشراكات الممكنة وتوسيع نطاق حضورنا ودعم رواد الأعمال في المنطقة بشكل أكبر.
تمثل هذه النسخة السعودية الأولى من المعرض فعالية مفصلية هامّة في مجالنا، إذ تعكس الدور المتنامي لمنطقتنا في قطاع الطباعة والتغليف العالمي. كما أنها تتماشى مع رؤيتي لدعم الشركات المحلية وتعزيز الابتكار والمساهمة في تطوير منظومة مزدهرة وداعمة لريادة الأعمال.